استراتيجيات التسويق لتعزيز سلطة علامتك التجارية بشكل فعال وأخلاقي

بدءًا من التمرير لأسفل بكرة YouTube والنقر فوق الفيديو بعد الفيديو باستخدام صور مصغرة مضللة وحتى غير ذات صلة إلى تنزيل البرامج وشراء المنتجات بإعلانات مضللة تمامًا ، أصبح التسويق غير الأخلاقي سمة محزنة في إعلانات اليوم.

كان التقاطع بين الأخلاق والأعمال مساحة للنزاع لفترة طويلة. لطالما تعارضت الأخلاق مع الجوهر التاريخي للأعمال وهو كسب المال. السبب في ذلك بسيط. الأخلاق لها تعريفات ذاتية في جهات مختلفة.

التسويق الأخلاقي هو نظام تمر فيه الشركة بأعمالها من خلال اختبارات النزاهة والصدق وكذلك الحساسية الاجتماعية والثقافية قبل طرحها. إنها ليست استراتيجية تسويق في حد ذاتها ، ولكنها فلسفة تسويقية توجه جميع جهود التسويق التي قد تختار الشركة الشروع فيها.

إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإن التسويق الأخلاقي سيجلب الولاء للعلامة التجارية ، والسلطة ، وزيادة الثقة ، وزيادة عائد الاستثمار لكل شركة. ومع ذلك ، فإن السبب الرئيسي الذي يدفع العلامات التجارية إلى التوقف عن ممارسات التسويق غير الأخلاقية هو أنه الشيء الصحيح الذي يجب فعله.

زيادة ولاء علامتك التجارية

يشكو العملاء باستمرار من الإثارة في الإعلانات التجارية والمحتوى التسويقي. لقد بالغت الشركات عمدًا في تضخيم الخدمات التي تقدمها أعمالها من خلال إنشاء إعلانات تُظهر صورة أكبر أو غير صحيحة تمامًا لسلعها وخدماتها. هذا ليس غير قانوني بل إنه يسحب الأموال … في البداية على الأقل.

غالبًا ما تُلاحظ آثار التسويق القائم على الإحساس على المدى الطويل ؛ يعد انخفاض مشاركة العملاء ورعايتهم أوضح العلامات على تضاؤل ​​مستوى الولاء.

تؤكد هذه الحقائق على أهمية أن تكون الشركات حقيقية في جهودها التسويقية. وهذا يعني إعلانات واقعية أقرب ما يمكن إلى المنتجات والخدمات الفعلية التي تقدمها ، وهذا يعني وعودًا وعروضًا غير مبالغ فيها ، مثل القول بأنك تقدم خدمة “مجانية بنسبة 100٪” على إعلان عندما يكون الواقع هو أنك تقدم فقط المقبلات مجانا ثم دخول بسعر.

كريس توماس ، مؤسس وكالة Yonder ، يضعها بإيجاز عندما يقول ، “الأصالة هي أعظم إنجاز لك.” بعبارة أخرى ، يحب الجميع الشخص الذي يقول ما يقصده ويعني ما يقوله.

الموضوعات ذات الصلة: التسويق الأخلاقي فقط هو الذي سيصمد أمام اختبار الزمن

Ingrain تصور الجودة

ما يُنظر إليه على أنه منتج أو خدمة عالية الجودة هو أمر شخصي ويعتمد غالبًا على تجربة العميل والمشاعر التي يمكنك استحضارها في العميل من خلال التسويق الخاص بك. أحد المشاعر التي يصعب جدًا فهمها هو الشعور بأنك تعرضت للخداع أو الكذب. الرائحة الكريهة لا تزول أبدًا.

هناك مجموعة متنوعة من الطرق التي يمكنك من خلالها زيادة تصور الجودة لدى العملاء تجاه عملك دون اللجوء إلى الإعلانات المثيرة والمضللة.

يتم جذب العملاء واستثمارهم عاطفيًا في المنتجات التي يتم الترويج لها من قبل أشخاص يثقون بهم أو يحظون باحترام كبير. هذه هي الآلية التي تدفع نموذج الإعلان الحصري الذي انتشر في مساحة الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.

نموذج العمل الذي تم إنشاؤه ورائده في البداية من قبل جينيفر بروكس ، الرئيس التنفيذي لشركة التسويق العملاقة المؤثرة ، International Loops ، يستفيد من الوجوه المعروفة والأشخاص المؤثرين والمشاهير لنقل التسويق المؤثر إلى مستوى جديد.

كانت تأثيرات هذا النموذج من بين آخرين في مكافحة الإثارة والتسويق غير الأخلاقي صارخة. يقدم النموذج للمعلنين تأثيرًا مضاعفًا على إعلاناتهم من خلال الاستفادة من المشاهير الموثوق بهم الموجودين بالفعل في قوائمهم.

تأثير هذا التسويق الإبداعي والتسويق المؤثر بشكل عام هو أن العملاء يثقون بالمنتج بسبب الشخصيات المرتبطة به ويجب على الشخصيات التحقق من صحة المنتج بسبب صورتهم وسمعتهم. يؤدي هذا إلى التخلص من الإثارة والخداع ، مع الاستمرار في تقديم المنتج على أنه مذهل ، وخلق تصور متزايد للجودة في ذهن العميل.

على سبيل المثال ، سيؤدي إعلان فيديو إبداعي جيد التصوير إلى جانب محتوى مكتوب بقوة إلى إنشاء منظور طويل الأمد للجودة في ذهن العميل دون تقديم ادعاءات غير صحيحة فيما يتعلق بصفات المنتج أو الخدمة ، أو أي ادعاءات على الإطلاق بشأن ذلك شيء. بهذه الطريقة ، يمكن للعملاء تجربة المنتج والحكم عليه بأنفسهم. يتيح لك التسويق الإبداعي الإدلاء ببيان دون تجاوز الخط إلى التسويق غير الأخلاقي.

الموضوعات ذات الصلة: 3 أساسيات للتسويق الأخلاقي للأطفال

بناء الثقة مع المحتوى الأخلاقي

تعد رسائل البريد الإلكتروني ونسخ الإعلانات من بين أدوات أخرى من أكثر الأدوات انتشارًا للتسويق غير الأخلاقي حيث ترسل الشركات “عروض” لا حصر لها كل يوم إلى عملائها المطمئنين بعناوين مغرية ومضللة في كثير من الأحيان مصممة لجعلهم ينقرون ، ويحلبون قوائمهم لحركة المرور.

لقد أرسلت مرة بريدًا بعنوان “هذه هي المشكلة التي نواجهها”. كانت محاولة التعرض للخطر هذه بشأن المشكلات التي كنا نواجهها في جعل العملاء يستجيبون لطلبات التعليقات بمثابة محاولة لبناء الثقة. لقد نجحت رائع في عكس الاتجاهات.إنه أيضًا مثال رائع للتسويق الأخلاقي بدلاً من إرسال بريد آخر بعرض وهمي في محاولة لإعادة تنشيط قاعدة عملائنا.

الموضوعات ذات الصلة: الأركان الأربعة للمؤسسة الأخلاقية

أحد المفاتيح الرئيسية الأخرى التي وجدتها تعمل بشكل جيد للغاية هو إصراري على الحصول على توقيعات رقمية لجميع مراسلاتي مع العملاء والعملاء. معظم رسائل البريد الإلكتروني وحتى العقود المرسلة رقميًا من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة غير موقعة ووجدت أنه في حالتي ، بدءًا من رسائل البريد الإلكتروني البسيطة إلى الإيصالات الإلكترونية والفواتير وحتى العقود ، فإن توقيعي البسيط صرخ “جدير بالثقة”. وهذا أيضًا يجعل نسختي متميزة عن المنافسة وتقليل الميل المتزايد للعملاء للشك في الخداع والاحتيال.

المحتوى الأخلاقي هو المحتوى الذي يطمئن قاعدة عملائك بإنصافك وتوافرك واستعدادك للمشاركة. إنه ردك السريع على شكاواهم وردود أفعالهم على ملاحظاتهم. أنت تستخدم المحتوى الخاص بك لخلق الثقة في قلوب الأشخاص الذين تثق بهم وهذا يتطلب سمات مثل الصدق والضعف والاتساق والحساسية.

توجد إحدى المقاطع المفضلة لدي من الكتاب المقدس في الأمثال 23:23. “اشتر الحقيقة ولا تبيعها.” أشعر أن هذا يتحدث كثيرًا عن موقف العملاء تجاه العلامات التجارية. على المدى الطويل ، سيشتري العملاء دائمًا الحقيقة ويرفضون الأكاذيب والمبالغات. من مصلحة عملك أن تبني سلطة علامتك التجارية بالعقلية طويلة المدى التي يوفرها التسويق الأخلاقي.