نوعان من السلطة تحتاجها جميع الشركات لتحقيق النجاح في التسويق

في الأعمال التجارية ، كونك السلطة الموثوقة في مساحتك هو أفضل طريقة لكسب ثقة عملائك. أم هو العكس؟ هل تصبح سلطة في مساحتك من خلال كسب ثقة عملائك وعملائك بمرور الوقت؟

السلطة والنفوذ والمصداقية – إن ثقة العميل المكتسبة على الفور من خلال مؤشرات اجتماعية بحتة هي واحدة من أكثر الحالات المرغوبة كعلامة تجارية أو شركة. لفهم كيفية كسب السلطة والثقة ، يجب أن نفهم نوعي السلطة الأكثر أهمية في القرن العشرين ونستخدمهما لتحقيق أقصى قدر من النجاح.

تُعرَّف كلمة السلطة ، بالطريقة التي أعنيها بها ، على أنها شخص أو منظمة لها سلطة أو سيطرة في مجال معين ، سياسي أو إداري عادةً.

إذن كيف يمكننا ، كشركات أو علامات تجارية شخصية ، كسب حصتنا من القوة في مجالنا؟ كيف نصبح قادة فكريين ونظهر قيادة فكرية ومصداقية؟

من خلال فهم نوعي السلطة التي تساعد في الوصول إلى عملائك: سلطة خوارزمية و السلطة الاجتماعية.

سلطة الخوارزميات

فيما يتعلق بالشبكات الاجتماعية ووسائل الإعلام ، فإن سلطة الخوارزميات هي القدرة على أن يراها جمهورك ، بشكل عضوي أو مدفوع. الخوارزميات معقدة. هم أحدث وأحدث أجزاء البنية التحتية الرقمية التي تدير المجتمع.

صُممت الخوارزميات لجذبنا ، لجذب انتباهنا بوعد لا ينتهي. إذا واصلت التمرير ، سترى في النهاية شيئًا مختلفًا ، وفي النهاية ، ما تراه سوف يرضيك ، يجذب انتباهك ويسليك.

تم التلاعب بالسلطة. يجب أن نفهم أن السلطة فيما يتعلق بالخوارزميات مهمة للغاية لنجاح الأعمال. قدرتك على الظهور أمام العملاء المثاليين أو عيون العملاء هي الخطوة الأولى في مسار التسويق الخاص بك. سيكون فهم كيفية التحدث إليهم والحصول على الرسائل الصحيحة هو التالي في الخطوات. ولكن قبل الشروع في وضع خطة تسويق ، من المهم أن تفهم أي الخوارزميات ضرورية للاستهداف وكيفية الاستفادة منها للحصول على سلطة خوارزمية.

إذا كنت تقضي أي وقت على Facebook أو LinkedIn أو Instagram أو عدد من الشبكات الاجتماعية الأخرى التي تديرها هذه الخوارزميات المعقدة ، فمن المحتمل أن يكون لديك صديق معين أو مجموعة من الأصدقاء الذين تراهم دائمًا. في كثير من الأحيان ، من المحتمل أن ترى هذا الشخص أولاً في خلاصتك بشكل متكرر جدًا عندما ينشر. من المحتمل أن يكون هناك أشخاص نادرًا ما تسمع منهم أو تجد أنك بعيد عنك دون أن تريد بالضرورة أن تكون كذلك. لسوء الحظ ، لأنها شبكة اجتماعية ، فإن الخوارزميات تملي الآن لنا الشبكات الاجتماعية ومن نراه.

تهدف الخوارزميات إلى عرض المعلومات الأكثر إمتاعًا أو ذات الصلة. لنلقِ نظرة على google ، القصد منه هو تقديم الإجابة الأكثر قيمة وذات الصلة والوضوح بأسرع ما يمكن. لذا فإن نواياها هنا ليست أن تجذبك بعيدًا عن الأشياء التي تريد أن تكون متصلاً بها ، إنها مجرد توقع وفرضية لما قد تستمتع به ووضعه في أعلى صفحة نتائج محرك البحث (SERP).

الموضوعات ذات الصلة: كيفية تطبيق خوارزمية تحسين عندما تكون جاهزًا للتشغيل باستخدام الذكاء الاصطناعي

من ناحية أخرى ، لديك Facebook ، من هو على النحو التالي:

“تتمثل مهمة Facebook في منح الأشخاص القوة لبناء المجتمع وتقريب العالم معًا. يستخدم الأشخاص Facebook للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة ، ولاكتشاف ما يحدث في العالم ، ولمشاركة ما يهمهم والتعبير عنه “.

يستخدم Facebook خوارزميته لتظهر لك ما يفعله الأشخاص الآخرون الذين تسميهم أصدقاء.

ثم هناك الجانب النقدي للخوارزمية. كيف يربح Facebook أو Google المال؟ إعلان.

لذلك لكي يظهروا لك الإعلانات ، يجب أن يكون لديهم عرض خدمة مجانية قيمة للغاية. هل فكرت في ذلك؟ الوظيفة الرئيسية لـ Google مجانية. المليارات من الصفحات المرجعية بالمللي ثانية.

يدير Facebook بنية تحتية رقمية لمليارات الملفات الشخصية ومئات الملايين من الشركات. كل ذلك مجانًا لمستخدميه. حسنًا ، على ما يبدو مجانًا ، البيانات والعقارات التي تجذب انتباه المستخدمين الآن معروضة للإيجار.

لذلك يمكنك إنفاق الكثير من المال على الإعلانات ، ويجب عليك ذلك ، ولكن يجب عليك أيضًا معرفة كيفية تنمية متابعين عضويين وإنشاء / توجيه حركة المرور بشكل عضوي دون إنفاق عشرة سنتات. وهذا ما هي سلطة الخوارزميات.

احتمالية انتشار الفيروس وأن يراه ملايين الأشخاص. يعتمد هذا على عدد من الأشياء ولكن يمكنك تلخيصها في بضع خصائص رئيسية:

• مسلية للغاية

• ذو صلة

• صدمة / مختلفة / تثير الفضول

• تتمتع بنسبة مشاهدة متسارعة بشكل كبير خلال فترة زمنية قصيرة

• إعلامي أو مثير للجدل

• غالبًا ما يكون مضحكًا أو مثيرًا للعاطفة

لكن مقاطع الفيديو هذه لا تنتشر بشكل عام بعد المقطع الأول ، إنها عملية بناء جمهورك وتعلم كيفية استخدام سلطة الخوارزميات لتظهر أمام عملائك المثاليين وعملائك بالمعلومات ذات الصلة.

تحتوي كل خوارزمية على مجموعة مختلفة من المتغيرات التي من خلالها تحصل على سلطة خوارزمية. مثل Google ، والعوامل التي تدخل في تحسين محركات البحث وترتيبها رقم 1. على الرغم من أن Google و YouTube مملوكتان لنفس الشركة ، إلا أن الخوارزميات التي تحكمهما تختلف قليلاً.

نفس الشيء مع Instagram و Facebook ، على الرغم من أنهما مملوكان لنفس الشركة ، فإن الخوارزميات التي تتحكم في مدى ظهورك وما إذا كان من قبل متابعيك أو من قبل الأشخاص الذين لا يتابعونك مختلفة بين كل منصة.

من أجل رؤية النجاح مع سلطة الخوارزمية ، يجب أن تفهم الخوارزمية التي يجب أن تبدأ بها وتكملها. قم ببناء أحد المتابعين على خوارزمية واحدة ، وابدأ بالخوارزمية الأكثر منطقية ، وقم ببنائها بمجرد إنشاء متابع على شبكة اجتماعية واحدة ، تصبح ممارسة إنشاء متابع على شبكة أخرى أسهل كثيرًا. لا تفهم فقط كيفية إنشاء ما يلي ، بل تعرف أيضًا المحتوى الذي يعمل وكيف تكون العملية مرهقة …

استخدم سلطة الخوارزمية للوصول إلى العملاء المثاليين ، وفهم أفضل الممارسات ، والشروع في ممارسة ألعاب الخوارزمية.

السلطة الاجتماعية

السلطة الاجتماعية هي الثقة الفورية التي يمنحها المستهلك للأشخاص الذين يجدون مصداقية فائقة. إذا كنت تريد معرفة أفضل أسقف في المدينة ، فيمكنك البحث عنه على Google ، وهنا يأتي دور سلطة الخوارزمية ، يمكنك الاتصال بجيرانك الذين تم وضع سقف جديد لهم واسألهم عن تجربتهم. أو يمكنك الاتصال بصديقك وهو مقاول عام واسأله عن أفضل أسقف في المدينة وأكثرها تكلفة.

اعتمادًا على الإجابات التي تحصل عليها ، سيكون لديك قدر كبير من الثقة في اختياراتك أو لديك القليل. يعتمد هذا على السلطة الاجتماعية أو مقدار المصداقية التي تكسبها بناءً على علامتك التجارية وسلطة علامتك التجارية ، أو موقع الويب الخاص بك ، أو تعليقاتك ، أو المكان الذي ظهرت فيه في المجلات أو الجوائز التي فزت بها ، وما قد يكون صديقك وعائلتك التحدث عن تجاربهم وأي إشارات أخرى قد تقنع العميل بالثقة في أنك ستفي بوعد علامتك التجارية.

الموضوعات ذات الصلة: كيف يستخدم الخبراء المحتوى لإنشاء سلطة العلامة التجارية وزيادة المبيعات

تم بناء السلطة الاجتماعية من عميلك الأول وتنسكب في كل جزء من كل رحلة أو تجربة عميل. أتذكر أنني كنت في حدث في لاس فيغاس أشاهد المتحدثين في مؤتمر … لست متأكدًا من الذي قال ذلك لكن الطاقم كان من كل النجوم. كان الملياردير نافين جين وآخرون هناك وقال أحدهم ، “إما أن تبني إرثك أو تدمره” ، وأنا أتفق تمامًا مع هذا الشعور. أنت إما تبني إرثك وسلطتك الاجتماعية أو تدمرها وتحتاج إلى التأكد من أنك تبنيها في كل خطوة على الطريق.

الموضوعات ذات الصلة: 5 استراتيجيات لكيفية جعل العميل يثق بعلامتك التجارية

من الضروري أن تخلق كل جزء من رحلة العميل تجربة إيجابية للعملاء ، لذلك عندما تذهب لطلب مراجعة لتجربتهم ، لم يكن الأمر أكثر من أي شيء توقعوه ، ولكنهم يريدون إخبار أصدقائهم في أي وقت يُطلب منهم عن التجربة التي مروا بها معك.

تم بناء السلطة الاجتماعية من خلال العلامة التجارية القوية ، ووعد العلامة التجارية الذي يتم الوفاء به أكثر من مجرد الأناقة والنعمة ، والهذيان المشجعين ، والتعليقات الرائعة ، وبناء مصداقيتك في النطاق الاجتماعي. يمكن أن يبدو وكأنه يتم عرضه في Entrepreneur ، ويمكن أن يبدو مثل 10 أو 100 تقييم من فئة 5 نجوم ، ويمكن أن يبدو وكأنه تواجد رقمي احترافي عبر الإنترنت ، ولكن يتم استخدامه بشكل أفضل عندما يتم إنشاؤه من اليوم الأول مع كل ما سبق وأكثر .

للإجابة على أسئلتي أكدت في البداية. أي واحد يأتي أولاً ، ثقة أو السلطة؟ حسنًا ، تم بناء كلاهما في وقت واحد ، سلسلة من العطاءات الصغيرة وتتراوح بين إظهار السلطة وكسب ثقة عملائك وخدمة احتياجاتهم وكسب المزيد من ثقتهم وبناء السلطة من خلال أصواتهم وتأييدك أنت ومنتجك أو علامتك التجارية.

السلطة الاجتماعية وسلطة الخوارزميات من الضروريات ليس فقط للنجاح في الأعمال التجارية ولكن للسيطرة على السوق وخلق حضور قوي على أهم قطعة من العقارات الموجودة هذه الأيام … شاشاتنا. استخدمها للتأكد من أن علامتك التجارية ترى النجاح وتنمو في عصر الداروينية الريادية.