4 نصائح لتجنب كوارث التسويق المؤثر

يسير التسويق المؤثر عادةً بإحدى طريقتين ، إما أن يؤدي إلى نجاحات متوهجة حيث تكون العوائد مذهلة أو تؤدي إلى فشل اسطوري حيث تستغرق الشركة شهورًا إن لم يكن سنوات للتعافي. بصفتي رائد أعمال في مجال التسويق الرقمي ، فقد جلست في الصف الأول في المنتصف لكلتا هاتين النتيجتين كثيرًا.

أ مسح 2019 ذكرت أنه في العام أن حوالي 17٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع خططت لإنفاق 50٪ من ميزانيتها التسويقية على المؤثرين في عام 2020.

الأرقام لا تكذب ، هناك بالتأكيد أ اتجاه عائد الاستثمار الإيجابي الذي يصاحب التسويق المؤثر ، و 90٪ من المسوقين العثور على نتائج Influencer Marketing أفضل من أو يمكن مقارنتها بمعظم قنوات التسويق الأخرى. ومع ذلك ، فإن المشكلة تحدث عندما يتم التسويق المؤثر بشكل خاطئ.

الموضوعات ذات الصلة: 4 أسرار التسويق المؤثر يحتاج رواد الأعمال إلى معرفتها

مجرد حقيقة أن نظام التسويق هذا يعتمد على الطبيعة الفيروسية لمحتوى الوسائط الاجتماعية ، يعني أن الوظيفة السيئة يمكن أن تقتل بسهولة صورة العلامة التجارية بسرعة مذهلة. تهدف هذه النصائح إلى توجيه المسوقين للحصول على التسويق المؤثر بشكل صحيح.

حدد أهداف حملتك

أهداف حملتك هي أوضح الإرشادات التي يمكنك إنشاؤها عند اختيار الاستثمار في Influencer Marketing. قد يكون هدف حملتك هو اكتساب الوعي بالعلامة التجارية ، أو اكتساب متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو إنشاء المحتوى ، أو مبيعات / تنزيلات التطبيقات ، أو مشتركي الرسائل الإخبارية / البريد الإلكتروني.

إذا كان هدفك هو إنشاء المحتوى ، على سبيل المثال ، فمن الأفضل بكثير أن تبحث عن مؤثر لديه محتوى رائع ؛ مهارات التصميم ، ومهارات التصوير الفوتوغرافي ، هذا أفضل من الاستقرار على المؤثرين ذوي المحتوى المتوسط ​​أو السيئ لأنك يغريك بمدى انتشارهم على ما يبدو. السبب بسيط. سيحكم الأشخاص على المحتوى الخاص بك من خلال المحتوى المنشور بانتظام على النظام الأساسي الذي يتم الإعلان عنه عليه.

إذا كان هدفك هو “الوعي بالعلامة التجارية” ، على سبيل المثال ، يصبح مدى الوصول مقياسًا مهمًا للغاية يجب مراعاته. ومع ذلك ، فإن كيفية تعريفك لمدى الوصول وكيفية تحديدك لـ Relevant Reach هي محادثة مختلفة تمامًا ، يجب أن تكون قادرًا على اختيار المؤثر المناسب.

اختر المؤثر المناسب

شراكة بيبسي كيندال جينر كان الإعلان في عام 2017 فشلاً ذريعاً وسلط الضوء على بعض الأخطاء التي يرتكبها المسوقون. حاول الإعلان تعزيز التنوع من خلال تقديم بيبسي كرمز للتنوع ودعم حركة BLM.

أدى اختيارهم لكيندال ، وهي امرأة بيضاء بصفتها بطلة إعلانهم ، إلى إثارة غضب الكثير من الأشخاص وتسبب في قيام شركة Pepsi بإزالة الإعلان مع الاعتذار. لا يوجد شيء خاطئ على الإطلاق مع كيندال ، فهي لم تكن مناسبة تمامًا.

المقاييس الرئيسية التي يجب مراعاتها عند اختيار المؤثر هي مدى الوصول ومعدل المشاركة والملاءمة والأصالة وجودة المحتوى وتكرار المحتوى والموثوقية وجودة الجمهور وقيم المؤثر.

يتحدث Reach عن حجم الجمهور الذي يمتلكه المؤثر من حيث عدد متابعيه ، لكن قوة وصول المؤثر مؤهلة من خلال معدل مشاركته.

الموضوعات ذات الصلة: كيف استحوذ التسويق المؤثر على القوة وما يحمله المستقبل

الصيغة النموذجية لحساب معدل المشاركة هي مسح 10 منشورات على الأقل ، وحساب الإعجابات ، والمشاركات ، والتعليقات على كل منها ، وقسمة الإجمالي على عدد المتابعين وضربها في 100. النسبة المئوية المتوسطة عبر 10 منشورات هي معدل المشاركة المحتمل ويمكن أن يساعدك في تحديد ما إذا كان مدى الوصول واسعًا بما يكفي لك أم لا.

ربما تكون صلة المؤثر وقيمه أحد أهم المقاييس التي يجب أن تفكر فيها بغض النظر عن أهداف حملتك.

من الأفضل وضع كلمات أليكس سميتانا ، خبير التسويق والمؤثر في Instagram ، “بنفس القدر من السوء الذي قد يكون عليه مؤثر نباتي لتأييد منتج اللحوم الخاص بك ، يجب على كل من المؤثرين والعلامات التجارية التأكد من أن قيمهم تتماشى أو تخاطر بسوء تفاهم لا يؤدي إلى أي مكان“

المؤثر المثالي هو الشخص الذي يُنظر إليه على أنه خبير في مكانة ذات صلة ، وقد بنى الثقة والولاء بين أتباعه وقبل كل شيء ، الشخص الذي يتعامل مع أتباعه في الردود وردود الفعل.

الابتعاد عن احتيال المؤثرين

العديد من المسوقين الجدد في مساحة التسويق المؤثرة غير مدركين للاحتيال المتفشي الذي أعاق صناعة التسويق المؤثر. Influencer Fraud دقيق للغاية لدرجة أنه في كلمات Alex Smetena “يظهر ما يشبه النجاح ، يثيرك بالضوضاء ، لكنه لا يقدم أي نتائج حقيقية”

لا تستطيع العديد من العلامات التجارية الأصغر التي تستخدم التسويق المؤثر تشغيل الإعلانات مع فئة المشاهير. يتعين على هذه العلامات التجارية الصغيرة العثور على المؤثرين ذوي الصلة والأقل شهرة والذين لديهم مدى وصول وأصالة كافيين لمساعدتهم في أهداف حملتهم. وقد أدى هذا إلى مواجهة العديد من المسوقين احتيال المؤثر وحملات غير فعالة على نطاق واسع.

تجنب هذه الأنواع من المواقف هو مفتاح النجاح في هذا المجال. واحدة من أفضل الطرق للابتعاد عن Influencer Fraud هي محاولة معرفة سبب أتباع المؤثر. إذا كان لدى المؤثر عدد قليل جدًا من المشاركات مقارنة بمتابعيه ، فهذا يعد بالفعل علامة حمراء. إذا كان معدل المشاركة منخفضًا جدًا ، فهذه علامة تحذير أيضًا.

أصبحت منصات Influencer مثل Buzzsumo و Pitchbox و Ninja Outreach بمثابة نعمة إنقاذ لمعظم المسوقين. تعمل هذه الأنظمة الأساسية مثل مواقع “التوفيق” حيث يمكن للمسوقين مقابلة المؤثرين من خلال البحث تحديدًا عن الفئات والميزات التي يريدونها.

تبذل العديد من هذه المنصات العناية الواجبة وبالتالي تقلل من احتمالية الاحتيال. على الرغم من أن بعض هذه الأنظمة الأساسية لا يتم التخلص من الإمكانات ، إلا أنها تعمل بالتأكيد على تقليص القائمة وتمكنك من الحصول على مزيد من الوضوح في قرارك.

قدم عروض واقعية

في عام 2018 ، شرعت ملابس Sunny Co في تصميم حملة تسويقية على Instagram للترويج لنسخة ملابس السباحة التي تحمل طابع Baywatch ، The Pamela. عرضهم الترويجي وعد بملابس السباحة لكل من أعاد نشر ووسم مقبضهم في أول 24 ساعة. لم يتوقعوا أن ينتشر الإعلان بسرعة مع مشاركة أكثر من 30000 شخص في غضون ساعات قليلة!

وغني عن القول أنهم لم يتمكنوا من دعم عرضهم. تراجعا عنه ، معلنين أن لديهم الحق في تحديد سقف العرض. أدى ذلك إلى ما يمكن تعريفه بحق على أنه كارثة تسويقية للعلامة التجارية ، حيث احتدم العملاء وسخر الكثير منهم.

على الرغم من أن هذه لم تكن حملة تسويق مؤثرة ، إلا أنه لا يزال من المعروف أن العلامات التجارية تقدم عروض من خلال المؤثرين عند الإعلان عبر Influencer Marketing. إن تجنب مثل هذه الأحداث أمر إلزامي لأنها يمكن أن تخيف علامتك التجارية وتحد من تأثيرك على الحملات المستقبلية. من الآمن الالتزام بالوعود التي يمكنك الوفاء بها.

ربما يكون التسويق المؤثر هو الموضة الجديدة ، ولكن مثل كل كائن لامع ، لا ينبغي أن يؤخذ في ظاهره ، يجب اختباره وفحصه وتقييمه قبل أن تنخرط فيه أي علامة تجارية. لقد ماتت الشركات الجديدة في هذه الشوارع ، ولا يوجد سبب لعدم السير بحذر.