5 من أكثر الأعمال التسويقية جنونًا وحشية التي رأيناها من تاكو بيل

تعتبر Taco Bell واحدة من أشهر العلامات التجارية الاستهلاكية في الولايات المتحدة ، وهي اسم يعرفه كل أمريكي تقريبًا لما يقدمه من عروض تذوق الطعام المميزة. قال بنجامين لورانس أستاذ ريادة الأعمال بجامعة ولاية جورجيا في مقالنا المميز عن الشركة التي تتصدر تصنيف 2020 Franchise 500: “تاكو بيل فريدة من نوعها بمعنى أنه لا يوجد بالفعل منافس رئيسي لها في هذا المجال”.

هذا العام ، على الرغم من التحديات التي أحدثها الوباء ، احتفظ تاكو بيل بمركزه الأول رجال الأعمال 2021 امتياز 500 الترتيب. يبدو أن ميزة كونك في “فئة واحدة” تظل سارية المفعول.

من الجدير بالذكر أيضًا أن Taco Bell لديها فهم واضح لسوقها المستهدف – جيل الألفية. نظرًا لأنها حولت عملائها المستهدفين من عملاء الأسرة إلى جيل الألفية العاملين والباحثين عن عمل ، فقد ابتكرت باستمرار تجارب عملاء محسنة وقدمت من الجدير بالذكر أن Taco Bell أخذ الرقمنة على محمل الجد لدرجة أنه أصبح أول مطعم خدمة سريعة يقدم نظام الطلب والدفع المسبق من خلال تطبيق جوال.

قال رفيق حنا ، نائب رئيس التكنولوجيا آنذاك ، في عرض تقديمي رئيسي في قمة ICX في دالاس: “لا يوجد أحد مثلنا”. “نحن نسير على إيقاع طبولنا. الابتكار والإبداع جزء من حمضنا النووي.”

الموضوعات ذات الصلة: كيف أصبح تاكو بيل الامتياز الأكثر ابتكارًا في العالم

لكن يكفي من تاريخ تاكو بيل. في ضوء اقتباس أعلى امتياز للشركة ، يجدر إعادة النظر في خمس حملات تسويقية من أكثر الحملات التسويقية إبداعًا وجذبًا للانتباه التي قام بها تاكو بيل حتى الآن. الشركة ، التي أسسها جلين بيل في كاليفورنيا ، لا تتفوق فقط بسبب موقعها الفريد نسبيًا في سوق الوجبات السريعة. كما أن لديها موهبة لاستضافة بعض الأعمال التسويقية الأكثر جنونًا ووحشية. دعونا نعد أفضل خمسة مجنون لديهم.

1. لعبة ملعب الحطام في المحيط الهادئ

كان من المقرر أن تخرج محطة الفضاء الروسية المعيارية “مير” من مدارها في 23 مارس 2001. وقد استغل فريق التسويق التابع لشركة تاكو بيل هذا الحدث العالمي لإطلاق عرض ترويجي مثير للسخرية.

أنشأت الشركة لوحة مستهدفة عملاقة عائمة في المحيط الهادئ ، حيث كان من المتوقع أن يسقط حطام مير. وفقًا للميكانيكا الترويجية المعلنة ، يحق لكل فرد في الولايات المتحدة الحصول على تاكو بيل مجانا إذا سقطت قطعة من المحطة الفضائية على اللوحة الهدف العائمة.

كانت هذه الحيلة شديدة الخطورة على الشؤون المالية للشركة ، لذا اشترت تاكو بيل بوليصة تأمين كبيرة لتغطية التكاليف المحتملة للتخلي عن أكثر من 280 مليون سندويشات التاكو مجانًا. وقدرت شركة التأمين التكلفة بحوالي 10 ملايين دولار.

احترق كل مير عند دخوله الغلاف الجوي للأرض ، لذلك لم يصل أي جزء من المحطة الفضائية إلى الهدف العائم. فازت تاكو بيل بالمقامرة المحفوفة بالمخاطر حيث اكتسبت تغطية إعلامية عالمية للحركة وزادت الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات.

2. اسرق قاعدة ، اسرق تاكو

في عام 2007 ، بدأ تاكو بيل عرضًا ترويجيًا آخر مجانيًا للجميع مرتبطًا بالبطولة العالمية. هذه المرة كان احتمال “خسارة” تاكو بيل و “فوز” العملاء أعلى بشكل كبير. أعلن تاكو بيل ذلك إذا أي لاعب من أي من الفريقين المتنافسين سرق قاعدة في بطولة العالم ، سيحصل كل فرد في الولايات المتحدة على سندويشات التاكو مجانًا.

تمكن جاكوبي إلسبري من بوسطن ريد سوكس من سرقة قاعدة في اللعبة الثانية من بطولة العالم لعام 2007. أوفت الشركة بوعدها وقدمت سندويشات التاكو للعملاء الأمريكيين في 30 أكتوبر 2007.

يبدو أن تاكو بيل أدرك أن العرض الترويجي لمنح جميع الأمريكيين سندويشات التاكو مجانًا لا يكلف نفس التكلفة التي توقعوها سابقًا في لعبة محطة مير الفضائية. لا يذهب الجميع إلى متجر Taco Bell ويطلب الجائزة. أيضًا ، فرضت الشركة حد تاكو واحدًا لكل شخص ومدة من 2 ظهرًا إلى 6 مساءً للمطالبة بالتاكو المجاني.

قررت الشركة القيام بنفس الحملة التسويقية للعديد من أحداث السلسلة العالمية الأخرى ، كان آخرها في عام 2020 ، حيث سرق Mookie Betts من Los Angeles Dodgers قاعدة في Game 1. وكانت هذه هي المرة التاسعة التي يقدم فيها Taco Bell سندويشات التاكو مجانًا.

3. خدعة اقناع

في منتصف عام 2012 ، علم تاكو بيل عن خدعة تنتشر في بيثيل ، ألاسكا ، والتي ادعت أن الشركة من المقرر افتتاحها في بلدة يزيد عدد سكانها قليلاً عن 6000 شخص. أوضحت الشركة أن هذا غير صحيح وتجاوزت ذلك بفعل شيء كان من المؤكد أن وسائل الإعلام الوطنية ومواقع التواصل الاجتماعي تغطيه.

امتياز تاكو بيل في ايرفين أرسلت شاحنة تاكو بيل إلى البلدة النائية باستخدام مروحية. تحتوي الشاحنة على مكونات كافية لإعداد ما يصل إلى 10000 سندويشات التاكو. كانت تحمل مئات الجنيهات من اللحم البقري والقشدة الحامضة والطماطم والخس وجبن الشيدر.

اليوم ، لا توجد خطط لفتح امتياز تاكو بيل في بيثيل. ومع ذلك ، فإن هذا العمل الذي تم استقباله جيدًا قد تذكره بالتأكيد أولئك في ألاسكا ، حيث قال بعضهم إنها المرة الأولى التي يتذوقون فيها سندويشات التاكو مرة أخرى بعد عقود. تستمر القصة أيضًا في الظهور على الإنترنت في المنشورات المختلفة.

4. فندق منبثق مع سندويشات التاكو المجانية غير المحدودة

قبل ظهور Covid ، أطلق Taco Bell بنجاح حملة ترويجية أخرى جذبت اهتمامًا واسع النطاق. في مايو 2019 ، أعلنت الشركة عن افتتاح فندق منبثق في بالم سبرينج بولاية كاليفورنيا ، كان من المقرر افتتاح فندق تاكو بيل المفروش بالكامل لمدة أربعة أيام فقط مع ضمان تقديم سندويشات التاكو المجانية غير المحدودة للضيوف.

في أقل من دقيقتين ، تم حجز الفندق بالكامل بالفعل. بدأت الغرف بسعر 169 دولارًا في الليلة. كان الفندق يحتوي على صالون بالإضافة إلى محل لبيع الهدايا يبيع الملابس تحت عنوان تاكو بيل وغيرها من البضائع.

حصل تاكو بيل مرة أخرى على تغطية إعلامية مجانية مع العديد من المواقع الإخبارية على الإنترنت ومحطة تلفزيونية واحدة على الأقل تعرض القصة. والجدير بالذكر أن العناوين الرئيسية ركزت على كيفية قيام الفندق المنبثق قصير العمر ببيع جميع الوظائف الشاغرة في غضون دقيقتين ، مما يوضح عدد العملاء المهتمين بالعلامة التجارية.

5. تاكو ليبرتي بيل كذبة أبريل

حتى في عام 1996 ، عندما لم يكن انتشار الإنترنت مرتفعًا وكانت وسائل التواصل الاجتماعي غير موجودة ، أظهر تاكو بيل بالفعل تقاربًا مع التسويق الفيروسي. أطلقت الشركة نكتة كذبة نيسان (أبريل) والتي تبين أنها مثيرة للجدل بعض الشيء ولكنها تستحق القيام بها من أجل تغطية إعلامية مجانية.

في 1 أبريل 1996 ، عرضت الشركة إعلانًا في اوقات نيويورك التي أعلنت بجرأة ، “تاكو بيل يشتري جرس الحرية”. عبرت بقية الإعلان عن سعادتها بشراء أحد رموز الاستقلال الأمريكي ، قائلة إنه “سيُطلق عليه الآن” Taco Liberty Bell “وسيظل متاحًا للجمهور الأمريكي لمشاهدته”.

أدى إعلان المزحة إلى قيام الآلاف من الأشخاص بالاتصال بالمنتزه الوطني في فيلادلفيا للشكوى من بيع الكنز الوطني. كشف تاكو بيل في النهاية عن النكتة. كان hullabaloo فوزًا للشركة حيث شهدت زيادة إيراداتها بمقدار 500000 دولار في يوم الحيلة وزيادة أعلى قدرها 600000 دولار في اليوم التالي. ريادي تعتبر هذه واحدة من أنجح الأعمال التسويقية على الإطلاق.

يقال إن التسويق الفيروسي بدأ في منتصف التسعينيات. يمكن القول أن Taco Bell هو أحد المستخدمين الأوائل لهذه الإستراتيجية الترويجية كما يتضح من إعلان المزحة. استمرت الشركة منذ ذلك الحين في الاستفادة من هذا النمط من الإعلان غير المباشر ونجحت في القيام بذلك.

الموضوعات ذات الصلة: يعمل تاكو بيل مع ما وراء اللحوم لإنتاج بروتين نباتي جديد

مبادرة لأخذ الأفكار الكبيرة

لكن ما يجعل Taco Bell مختلفًا في منهجه للتسويق الفيروسي هو الرغبة في تجربة أفكار متفجرة لم يجربها الآخرون من قبل أو يخشون محاولة القيام بها. بدلاً من الخوف من رد الفعل العكسي المحتمل ، استكشفت الشركة مفاهيم جديدة من المرجح أن يجدها الكثيرون سخيفة ولكن لا محالة ستولي بعض الاهتمام لها.

تعرف تاكو بيل كيف تجعل الناس يتحدثون عن علامتها التجارية. بالنسبة للشركة ، يبدو أن الهدف هو إطلاق شيء يلاحظه الناس ويناقشونه بدلاً من إطلاق حملات إبداعية تنتشر في النهاية.

وهذا يتماشى مع تركيز الشركة على استهداف جيل الألفية. في عصر الوصول إلى الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع ، يقر تاكو بيل بأن أنماط الإعلان التقليدية لسلاسل الوجبات السريعة التي توزع النشرات الإعلانية ونشر الإعلانات المطبوعة والإعلانات لم تعد فعالة كما كانت في السابق.

تتفهم تاكو بيل سوقها وتعرف كيفية الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي. قال برايان نيكول رئيس تاكو بيل في مقابلة مع “الطريقة التي أعتقد أن علامتنا التجارية يتم وضعها فيها هي أنها علامة تجارية تقود الثقافة” ريادي.

تتشكل الثقافة الحديثة إلى حد كبير من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وعالم الإنترنت. من خلال تواجدها القوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، ترى تاكو بيل أنها تلفت انتباه عملائها المحتملين أثناء ركوبها للتغطية المجانية وفوائد التسويق الشفهي عبر الإنترنت. يعتبر تاكو بيل بمثابة نجم وسائل الاعلام الاجتماعية مع أكثر من 10 ملايين إعجاب على Facebook وحوالي 10 ملايين متابع ، وأكثر من مليون متابع على Twitter ، ومئات الآلاف من المتابعين على Instagram.